2021受歡迎免費(fèi)客服軟件大盤點(diǎn)

互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的發(fā)展將我們的日常生活網(wǎng)絡(luò)化，日常消費(fèi)，購物，學(xué)習(xí)等都開始融入網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)購物也越來越發(fā)達(dá)，網(wǎng)購的數(shù)量增加讓店鋪管理非常不方便，那么一個(gè)好用合適的客服軟件就是超級重要的。到底要怎么去選擇客服軟件呢？可以看看小編的盤點(diǎn)的2021受歡迎免費(fèi)客服軟件推薦。

1.容聯(lián)七陌云免費(fèi)客服軟件

容聯(lián)七陌云客服是一款集多渠道在線客服、智能機(jī)器人、呼叫中心、crm、智慧工單、智能報(bào)表、智能質(zhì)檢等于一體的智能客服軟件，可為企業(yè)建立一套完整可以覆蓋售前咨詢、售中跟進(jìn)、售后服務(wù)的全流程化服務(wù)體系。專注在客戶服務(wù)管理及營銷轉(zhuǎn)化，管理客戶全生命周期的服務(wù)旅程。

2.網(wǎng)易七魚免費(fèi)客服軟件

網(wǎng)易七魚是網(wǎng)易旗下的智能客服SaaS平臺，融合了在線坐席、在線機(jī)器人、呼叫中心、數(shù)據(jù)大屏等功能，已經(jīng)為30w+企業(yè)提供了高效、靈活、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)?；诰W(wǎng)易20+年技術(shù)，網(wǎng)易七魚能夠保證信息的收發(fā)，不漏掉任何一條消息，且保證信息穩(wěn)定安全。

3.客服唄免費(fèi)客服軟件

這是一款全場景人工智能客服系統(tǒng)，基于Ai人工智能+大數(shù)據(jù)深度學(xué)習(xí)研發(fā)的一套客服系統(tǒng),多渠道接入,幫助客戶高效溝通、快速成交、精準(zhǔn)營銷,自帶CRM系統(tǒng)全面助力業(yè)績增長。

4.快商通免費(fèi)客服軟件

快商通的AI智能客服機(jī)器人加入了最新的NLP算法，可以非常精準(zhǔn)的識別訪客咨詢的意圖，代替人工自動回復(fù)。可以做到全程真人式的對話口吻進(jìn)行溝通，機(jī)器人會跟客戶自動要聯(lián)系方式，客戶留下聯(lián)系方式以后機(jī)器人會在第一時(shí)間推送給相關(guān)人員。

5.曉多智能免費(fèi)客服軟件

曉多智能客服機(jī)器人針對很多渠道進(jìn)行針對性研發(fā)和落地使用，并且能根據(jù)對話上下文語境調(diào)整溝通內(nèi)容和方向，發(fā)現(xiàn)客戶真實(shí)購買需求，而不是簡單的根據(jù)關(guān)鍵詞呆板回復(fù)，這就大大增加了互動的趣味性，并且創(chuàng)造了良好的服務(wù)和銷售環(huán)境。體現(xiàn)了人工智能客服的核心關(guān)鍵因素。

6.魚塘免費(fèi)客服軟件

魚塘軟件的客服系統(tǒng)對接多個(gè)渠道平臺，秒接入，系統(tǒng)穩(wěn)定，微信公眾號掃碼綁定魚塘后臺就能使用。當(dāng)客服與客戶之間有未結(jié)束的會話或有必要進(jìn)行后續(xù)聯(lián)系時(shí)，自動預(yù)約功能定時(shí)邀請?jiān)摽蛻暨M(jìn)行問題的后續(xù)跟進(jìn)與解答，設(shè)置專屬客服機(jī)制，該客服的訪客不會分配給別人，專人跟進(jìn)。

以上就是小編總結(jié)的一些好用的2021受歡迎免費(fèi)客服軟件，針對不同的方面都有自己的優(yōu)點(diǎn)，您可以根據(jù)自己的需求選擇最適合自己的。希望對您有所幫助，帶給您一個(gè)良好的體驗(yàn)。感謝您對小編的支持！

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