在線crm軟件有哪些？在線crm軟件有哪些優(yōu)缺點(diǎn)

與傳統(tǒng)crm系統(tǒng)相比，在線crm系統(tǒng)是一套擁有先進(jìn)管理思想及技術(shù)手段，隨著在線CRM系統(tǒng)的推出，更多企業(yè)將視野和選擇逐漸放置在了在線CRM系統(tǒng)上，那么在線crm軟件有哪些？市面上常見(jiàn)的5款在線crm軟件如下。

1. Salesforce在線crm軟件

Salesforce作為一款按需定制的服務(wù)供給軟件，企業(yè)以租戶方式租用平臺(tái)上各類(lèi)服務(wù)，無(wú)需搭建服務(wù)器環(huán)境，平臺(tái)服務(wù)涉及客戶關(guān)系管理的各個(gè)方面，從普通的聯(lián)系人管理，產(chǎn)品目錄到訂單管理，機(jī)會(huì)管理，銷(xiāo)售管理等。

2. Pega在線crm軟件

Pega這款在線crm軟件主打以“人工智能般的服務(wù),幫助企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,提高效率?！?，以服務(wù)為專(zhuān)注引入點(diǎn)獲得客戶認(rèn)可，結(jié)合在線CRM系統(tǒng)提供的功能來(lái)講，pega的功能覆蓋板塊較大，所以使用起來(lái)會(huì)稍顯復(fù)雜。

3.有譜在線crm軟件

國(guó)內(nèi)少有的一款把服務(wù)做的很好的在線crm系統(tǒng)，甚至不亞于Pega，涵蓋企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域,集成10+個(gè)專(zhuān)業(yè)云應(yīng)用，功能齊全,，升級(jí)迭代頻率高，售后做的極好，非常會(huì)為用戶考慮，屬于實(shí)力大于名氣的一款優(yōu)秀產(chǎn)品。

4.銷(xiāo)售易在線crm軟件

銷(xiāo)售易在線CRM這款產(chǎn)品最大的特帶你就是能夠幫助管理從公海到成單的所有客戶，并搜集潛在客戶，打破PC端口時(shí)代的銷(xiāo)售效率沉重枷鎖，功能覆蓋面廣，完美融合銷(xiāo)售流程，銷(xiāo)售知識(shí)庫(kù)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作以及日常辦公等核心功能于一體。

5.EC匯營(yíng)銷(xiāo)在線CRM軟件

借助智能管理系統(tǒng)構(gòu)建詳細(xì)的客戶資料與畫(huà)像，包括溝通記錄、客戶進(jìn)展、來(lái)源、分組、標(biāo)簽等來(lái)實(shí)現(xiàn)客戶統(tǒng)一與精細(xì)化管理運(yùn)營(yíng)，是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代在線crm軟件的領(lǐng)跑者。

在線crm軟件有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？

優(yōu)點(diǎn)：

1、集中客戶管理。在線CRM軟件的首要功能就是及時(shí)對(duì)客戶數(shù)據(jù)的梳理、分類(lèi)，便于客戶的管理與維護(hù)。

2、銷(xiāo)售自動(dòng)化。作為在線CRM軟件的核心功能，能幫助企業(yè)有效管理銷(xiāo)售過(guò)程，支持銷(xiāo)售主管、銷(xiāo)售人員對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程的查看以及銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的跟蹤，有效管理銷(xiāo)售流程、實(shí)現(xiàn)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)協(xié)同，提高效率。

3、統(tǒng)籌數(shù)據(jù)分析。部分在線CRM軟件功能會(huì)包含數(shù)據(jù)分析，幫助企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行數(shù)據(jù)化管理。

缺點(diǎn)：

1、價(jià)格昂貴。由于功能不同，CRM軟件價(jià)格差異化較大，如果企業(yè)需要個(gè)性化需求定制，那在CRM系統(tǒng)上的開(kāi)銷(xiāo)必定不會(huì)小。

2、數(shù)據(jù)安全問(wèn)題。在線CRM軟件最大的一個(gè)問(wèn)題就是系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)是統(tǒng)一存儲(chǔ)在CRM開(kāi)發(fā)商的服務(wù)器中，不屬于企業(yè)自己的服務(wù)器管控范圍以內(nèi)，所以在安全性上缺少一定保障。

關(guān)于在線crm軟件有哪些的問(wèn)題，就說(shuō)到這里了。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，在線CRM系統(tǒng)是一個(gè)獲取、保持和增加可獲利客戶的過(guò)程，優(yōu)缺點(diǎn)共存，也是一把雙刃劍。企業(yè)在面臨傳統(tǒng)和在線crm軟件選擇上時(shí)，建議多因素結(jié)合進(jìn)行衡量。

本文關(guān)鍵詞：

CRM系統(tǒng)