做好專業(yè)短信營(yíng)銷 請(qǐng)牢記以下幾點(diǎn)

在crm客戶關(guān)系管理的眾多手段里面，短信一直占據(jù)著舉足輕重的地位，短信營(yíng)銷有到達(dá)率高，即時(shí)性，門檻低，更加私密等眾多優(yōu)點(diǎn)，那么，要如何做好看似簡(jiǎn)單的專業(yè)短信營(yíng)銷呢？咱們一起來(lái)分析分析。

圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)

一、 短信內(nèi)容

1.首先明確要發(fā)短信的目的,無(wú)非這4樣

告知：如，某某產(chǎn)品上架了，有什么優(yōu)惠等等

提醒：如，雙十一，不止5折

說(shuō)服：如，京東，多.快.好.省

強(qiáng)化：如，十年送禮腦白金

2.理清楚短信的骨架

營(yíng)銷短信骨架就是用最短的語(yǔ)句向用戶傳達(dá)，我是誰(shuí)，現(xiàn)在要干嘛，能為你帶來(lái)什么（描繪場(chǎng)景，與用戶產(chǎn)生利益關(guān)聯(lián)）。例：**理財(cái)平臺(tái)，10月11日5周年慶，注冊(cè)即享2000塊新人大禮包

3.引起顧客的注意

明確了目的，理清楚想要傳達(dá)核心信息之后，可以適當(dāng)加一些形容詞引起用戶注意，營(yíng)造緊迫感。例：不看后悔，僅此一天，限量100，等等。

4.讓顧客產(chǎn)生興趣

如果你的短信沒(méi)辦法即時(shí)引起顧客的興趣，那它一定是平庸的，要學(xué)會(huì)找同一群體用戶里的共性，給他們貼標(biāo)簽，超出他們的預(yù)期，激發(fā)他們的共同興趣。例如：漂亮得不如實(shí)力派

5.誘惑觸發(fā)行動(dòng)

前面所有的準(zhǔn)備動(dòng)作都是為了一個(gè)目的，引導(dǎo)用戶產(chǎn)生銷售。所以引起用戶注意，讓他們產(chǎn)生興趣之后 ，還要做一件事。那就是觸發(fā)行動(dòng)，讓顧客立即消費(fèi)，或者引導(dǎo)他們加入購(gòu)物車，收藏產(chǎn)品等等，都是觸發(fā)其行動(dòng)的方式。通常觸發(fā)行為的方式都是利誘，比如：前100位顧客免單，或者前100位收藏的用戶能獲取多少多少代金券，折扣券等等。

二、A/B效果測(cè)試

當(dāng)然，所有的短信內(nèi)容都不是拍腦袋想出來(lái)就直接投入使用的，因?yàn)檫@一切都是建立你的假設(shè)之上，如果沒(méi)有數(shù)據(jù)的支持，那么它可能就是錯(cuò)的，切記！只相信你看到的數(shù)據(jù)！短信的實(shí)際效果可以用A/B測(cè)試法去檢驗(yàn)。例如：

版本一：親，不看后悔喲，11月**信貸送福利，投資最高可獲1000元京東購(gòu)物卡，500元現(xiàn)金紅包，還有機(jī)會(huì)獲名牌耳機(jī)，快快登陸平臺(tái)投資吧【**信貸】 #鏈接#

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做不同的版本，內(nèi)容不同、優(yōu)惠方式不同，通過(guò)直接訪問(wèn)鏈接的數(shù)據(jù)來(lái)判斷那個(gè)文案的效果更好。然后分析迭代，找出最優(yōu)的文案。再投放市場(chǎng)

三、時(shí)間節(jié)點(diǎn)的把控

1.短信推送時(shí)間的選擇。

想象你目標(biāo)受眾的接收時(shí)場(chǎng)景，如果您在半夜三更熟睡的時(shí)候，收到到一條是叫你去買買買的短信，相信你也會(huì)生氣的問(wèn)候他親媽，更別說(shuō)接受信息里面的內(nèi)容了。當(dāng)然以上舉的比較極端的情況，目的只是希望你從自身是受眾者的角度出發(fā)，想象目標(biāo)用戶接收時(shí)的場(chǎng)景，從而規(guī)避掉這些“低級(jí)”的失誤。

2.短信到達(dá)時(shí)間。

想象雙十一的促銷活動(dòng)，過(guò)晚上12點(diǎn)才送到的場(chǎng)景。要正確地預(yù)估短信到達(dá)用戶手上的時(shí)間是什么時(shí)候。當(dāng)然找一個(gè)秒發(fā)秒達(dá)的平臺(tái)也很重要。

四、影響短信到達(dá)率幾個(gè)因素

1. 涉及到黃、賭、毒、違法違規(guī)、四大類（地產(chǎn)、教育、移民、醫(yī)藥）敏感行業(yè)的短信，編輯過(guò)于推廣都會(huì)有可能攔截。做短信群發(fā)的童鞋都知道，移動(dòng)、電信、聯(lián)通三大運(yùn)營(yíng)商都會(huì)接入工信部的信息監(jiān)管過(guò)濾系統(tǒng)，在撰寫短信內(nèi)容的時(shí)候，要切忌打擦邊球涉及相關(guān)內(nèi)容，一不小心就會(huì)被和諧掉的。最悲哀莫過(guò)于出師未捷身先死。

2.選擇一個(gè)好的短信平臺(tái)供應(yīng)商，確保不扣量，保證100%實(shí)發(fā)。不論什么類型產(chǎn)品，只要在中國(guó)這樣的商業(yè)環(huán)境下，都會(huì)有可能出現(xiàn)被“做手腳”的可能，有很多短信群發(fā)平臺(tái)的產(chǎn)品都會(huì)有出現(xiàn)“缺斤少兩”的克扣現(xiàn)象。試想，100個(gè)目標(biāo)用戶，當(dāng)你的促銷信息只送到了50人手上的時(shí)候，那效果直接就是減半了。因此，選擇一個(gè)靠譜的短信群發(fā)平臺(tái)非常非常重要， 國(guó)內(nèi)做得好的短信供應(yīng)平臺(tái)不多，秒達(dá)算一個(gè)，建議有需要的朋友可以試著去了解了解。

3.營(yíng)銷內(nèi)容短信開(kāi)頭必須帶尊稱，如：親、尊敬的客戶 等，否則會(huì)被攔截。

本文關(guān)鍵詞：

短信營(yíng)銷