網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)公司的服務(wù)重點(diǎn)，從流量“獲取”向“運(yùn)營(yíng)”轉(zhuǎn)變

廣告、營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)向來(lái)不分家，廣告市場(chǎng)和營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)相互影響。根據(jù)艾瑞發(fā)布的《2020中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)年度研究報(bào)告》，不僅僅可以看出廣告市場(chǎng)的現(xiàn)狀和發(fā)展?fàn)顩r，還可以為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司未來(lái)的服務(wù)重點(diǎn)和發(fā)展方向作參考。

圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)

根據(jù)報(bào)告，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)普及率已超過(guò)六成，用戶互聯(lián)網(wǎng)使用普及率不斷增長(zhǎng)，使用習(xí)慣也不斷加固。同時(shí)，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模在過(guò)去五年中以27.4%的年復(fù)合增長(zhǎng)率高速增長(zhǎng)，遠(yuǎn)超社會(huì)消費(fèi)品零售總額同期8.1%的增速。

而此次新型冠狀病毒疫情的發(fā)酵，線下消費(fèi)場(chǎng)景受限，用戶的線上網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)習(xí)慣再一次被穩(wěn)固和加強(qiáng)，未來(lái)隨著消費(fèi)者對(duì)線上消費(fèi)渠道的深度倚靠以及消費(fèi)者關(guān)鍵數(shù)據(jù)在電商平臺(tái)的集中，電商平臺(tái)的營(yíng)銷價(jià)值將再被放大。

頭部玩家拉動(dòng)市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)，市場(chǎng)前景可觀。電商營(yíng)銷市場(chǎng)頭部集中度高，常年維持著以阿里巴巴為市場(chǎng)規(guī)模貢獻(xiàn)主力、京東隨其后領(lǐng)跑余下市場(chǎng)的格局，市場(chǎng)規(guī)模的增長(zhǎng)和波動(dòng)也較集中地受到頭部企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況和對(duì)營(yíng)銷體系布局方向的影響。

阿里巴巴的快速成長(zhǎng)與發(fā)展帶動(dòng)著我國(guó)電商營(yíng)銷市場(chǎng)規(guī)模迅速擴(kuò)大，2015年起以41.9%的年復(fù)合增長(zhǎng)率快速增長(zhǎng)，并于2019年達(dá)到2229.5億元的規(guī)模。2017年，拼團(tuán)、私域等依賴社交關(guān)系的電商類型興起，經(jīng)過(guò)一年的大浪淘沙，拼多多突出重圍，并不斷完善營(yíng)銷體系，營(yíng)銷收入突破百億級(jí)，其對(duì)電商營(yíng)銷市場(chǎng)的影響力也從2018年起開(kāi)始逐步放大。

隨著拼團(tuán)等新型電商的市場(chǎng)份額逐步被頭部壓縮，市場(chǎng)又將逐步回歸于主要依托成熟頭部企業(yè)帶動(dòng)發(fā)展的局面，預(yù)計(jì)規(guī)模的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)將會(huì)放緩、波動(dòng)率減弱。

在第三波數(shù)字化升級(jí)大浪潮中，數(shù)字升級(jí)影響下，全產(chǎn)業(yè)各生產(chǎn)要素均可透過(guò)數(shù)字手段參與構(gòu)建和連接，因此全鏈路的觸點(diǎn)互動(dòng)和關(guān)鍵觸點(diǎn)的轉(zhuǎn)化成為企業(yè)的重要訴求。

數(shù)字手段浸染各個(gè)生產(chǎn)要素，加速全鏈路營(yíng)銷歷程演進(jìn)?；跀?shù)字記錄下多維度的消費(fèi)者品牌感知、行為感知、商品狀態(tài)感知等洞察，可以使企業(yè)在全鏈路上保持連接和數(shù)據(jù)獲取能力，并能在關(guān)鍵觸點(diǎn)上實(shí)現(xiàn)交易轉(zhuǎn)化。

對(duì)內(nèi)企業(yè)開(kāi)始重視“消費(fèi)者數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)”和“營(yíng)銷工作精細(xì)化運(yùn)營(yíng)”，這說(shuō)明為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的銷售數(shù)字增長(zhǎng)和可持續(xù)發(fā)展，“營(yíng)銷”、“運(yùn)營(yíng)”、“銷售”組合拳策略會(huì)是企業(yè)較長(zhǎng)一段時(shí)間的關(guān)注重點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)公司的營(yíng)銷服務(wù)內(nèi)容需要開(kāi)始轉(zhuǎn)變，從流量“獲取”向流量“運(yùn)營(yíng)”邁進(jìn)。

本文關(guān)鍵詞：

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷