這些棘手問題，B2C跨境電商亟待解決

雖然跨境業(yè)務發(fā)展日益成熟，但仍然存在很多棘手問題需要解決。主要表現(xiàn)在三個方面：

1、通關成本：實體貨物在不同關境流通時會產(chǎn)生一定的手續(xù)費和時間成本，同時各國海關對不同貨物在規(guī)定上的理解和執(zhí)行不一致，會出現(xiàn)很多問題，嚴重時甚至會造成貨物滯留或者被海關沒收的情況。

2、跨境物流體系不完備：跨境電子商務物流環(huán)節(jié)節(jié)點眾多，面臨的情況比較復雜，物流時間比國內電商漫長，因此容易拉低物流服務水平，進而給用戶產(chǎn)生不良的購物體驗。

3、交易信用機制不健全：近年我國電子商務發(fā)展迅猛，網(wǎng)絡傳銷、網(wǎng)絡詐騙案件時有發(fā)生，為消費者造成經(jīng)濟損失的同時，也造成了不良的負面影響。

問題不重要，重要的是如何解決。

打造倉配一體化的一站式物流供應鏈服務

跨境電商的市場會受到新品上市、節(jié)假日促銷、同行競爭等因素影響。比如圣誕節(jié)商家促銷，會帶來大量的訂單，倉庫大量庫存商品積壓、商品如何快速配送完成。物流配送各環(huán)節(jié)如果協(xié)調不好，導致倉儲物流體系出現(xiàn)漏洞，從而影響到消費者的最終的購物體驗。加之跨境物流情況更為復雜，負面影響面更廣。

在實際操作中，B2C跨境電商企業(yè)選擇自建物流來解決倉儲配送問題或者依托第三方物流服務企業(yè)合作都是可以有效解決此類問題。從供應鏈的管理角度來思考，供應鏈上的多個關鍵節(jié)點應該交由同一家公司來負責，這樣才能增加協(xié)調性，使得整體的效率達到最優(yōu)。

國內有實力的物流快遞企業(yè)比如中國郵政、順豐速運等，在國際化發(fā)展中應該積極開辟其國際服務網(wǎng)絡，提高物流配送效率，針對客戶個性化需求為其在跨境業(yè)務中，提供倉配一體化的一站式物流供應鏈服務。同時在政府層面，可鼓勵行業(yè)企業(yè)制訂跨境物流配送企業(yè)服務質量標準，更好的促進跨境物流配送企業(yè)提質增效。

本文關鍵詞：

跨境電商